龙华殡仪馆张宏伟
凭着对殡葬事业的无限热爱和强烈的使命感，1987年，23岁的张宏伟一头扎进了上海市龙华殡仪馆的大门。这一进，就是33载春秋，让他从小学徒逐渐成长为业内知名的技术能手，先后荣获民政部“孺子牛奖”和“全国五一劳动奖章”。
▲上海市龙华殡仪馆张宏伟
“让逝者得其所，使生者了无憾”
33年前，化妆间里的工作环境是殡仪馆中最艰苦的。刚入化妆组的张宏伟以为只要胆大不怕累就行，但真正进入化妆间工作后，他才体会到远不止这么简单。
殡仪人员不仅需要掌握色彩的搭配、妆色的自然协调等面部处理技术，更需要掌握遗体整形、防腐、更衣等知识，这对从未接触过此类工作的张宏伟来说，无疑是一道道需要逐一破解的难题。面对难关，张宏伟不仅没有气馁，反而激起了他挑战自我的决心。他虚心向有经验的“老师傅”请教，跟在“老师傅”后面认真地看、仔细地记。对于别人不太愿意或者不擅长的事情，他也抢着做、学着干。
▲张宏伟（中）与工作室人员在交流业务知识
“随着人们审美水平的提高，如今对遗体化妆的要求也在提升。怎样才能将妆化得更加自然？正常死亡的人，只需要化妆就可以，但突发事故死亡的，就需要先进行处理，再化妆。”张宏伟一边实践一边思考。遵循“让逝者得其所，使生者了无憾”的服务宗旨，张宏伟平均每天服务30多位逝者，最多时达70多位。有一次，他负责给一名坠亡的女孩化妆，坠亡造成面部伤痕明显。为还原女孩生前纯真、可爱的样貌，张宏伟反复调试色彩、精细修复伤口。当家属看到女儿脸上因高空坠落造成的伤痕不见了，哭着对他说感谢。
▲2010年4月，张宏伟被授予“全国劳动模范”荣誉称号
用实际行动赢得同行和逝者亲属敬佩
众所周知，在防腐化妆领域，最难克服也最具挑战性的，是对非正常死亡遗体的修复工作。凭借精湛的技艺和日积月累的经验，由张宏伟担任的重要丧事防腐化妆任务越来越多。每当有外省市兄弟单位向龙华殡仪馆请求援助的时候，张宏伟总是挺身而出，冲在最前面。
2005年夏天，安徽省马鞍山市3名消防战士为抢救人民生命财产献出了年轻的生命。张宏伟冒着高温，在没有任何降温措施的工作条件下，为逝者清洗、防腐和整形化妆。在追悼会仪式举行的前几日，他唯恐遗体状况出现反复，每天都对逝者遗体进行一次整理和修复。
2013年，一位著名画家的追悼会仪式在龙华殡仪馆举行。家属提出，老人代表作品为《戈壁滩》壁画，希望追悼会当天能够按壁画中的卧佛睡姿告慰亲朋好友。为满足家属心愿，张宏伟与团队成员研讨数个方案。追悼会当天，老人宛如熟睡的形象与礼厅敦煌壁画装饰绝妙地融为一体，整个追悼仪式如同一场艺术展示会，令人赞叹不已。
2015年，“东方之星”号客轮翻沉事故造成数百人遇难。张宏伟受命参加此次外援任务，面对一具具被江水浸泡过的遗体，经历过很多场面的他也禁不住悲由心生。在调整心情后，张宏伟化悲痛为力量，以专业的技法和超常的耐心，给逝者整形化妆、做防腐消毒等工作，尽己所能让逝者走得更有尊严，给家属以安慰。类似的援外任务，张宏伟不知道接过多少次，只要有任务，他总是通宵达旦地忘我工作，尽快还原逝者容貌。他以自己的实际行动，赢得了同行和逝者家属的敬佩。
▲2014年5月，上海市总工会为张宏伟颁发“张宏伟养护创新工作室——上海市‘劳模创新工作室’”牌匾
“传帮带”培养更多优秀殡葬人才
2010年4月，张宏伟被授予“全国劳动模范”荣誉称号；同年8月，上海市龙华殡仪馆挂牌成立“张宏伟工作室”。2012年7月，龙华殡仪馆借上海市民政局劳模工作室挂牌契机，正式挂牌成立“白玉兰遗体养护——全国劳模张宏伟工作室”。
工作室成立后，张宏伟带领团队围绕“防腐”专业核心技术开展“遗体养护”工作，对“遗体养护”服务内容进行梳理，形成了一套在常温下进行遗体护理的操作流程和实用技法，并将服务延伸至与家属沟通、心理抚慰等，探索出家庭式养护理念——“礼仪沐浴”服务。这种更加人性化、温情化、细致化的“礼仪沐浴”服务赢得了逝者家属的认可，如今已被广泛应用于遗体养护过程。
“如何将遗体防腐做得更好，如何呈现逝者最好的遗容与家人告别，如何处理一具人们不敢也不想触碰的高度腐败遗体？”面对徒弟们的种种疑问，工作之余，张宏伟思考最多的就是如何将自己几十年积累下来的技艺传承下去，服务更多有需要的人。
▲工作中的张宏伟
为使工作室及化妆岗位的年轻人能全面发展，张宏伟经常带领大家一起进行技术交流和探讨，除了在理论上耐心地授课，在实践中更是手把手地教。同时，积极参与上海市殡葬服务中心组织的《殡葬实务丛书——遗体防腐》培训教材编写和技术指导，将自己的实践操作经验转化成专业理论知识。
“桃李不言，下自成蹊。”张宏伟的技术通过“传帮带”的方式延续了下来，同时也为龙华殡仪馆打造出了一支年轻化、专业化的遗体防腐队伍。在他的带动和鼓励下，工作室许多姑娘如今都成了龙华殡仪馆的化妆业务骨干，团队也荣获“女职工最亮服务窗口”“上海市民政局青年文明号”“全国巾帼文明岗”“新长征突击队”等多项殊荣。
“人活着时，当生如夏花之绚烂，离开时也当如秋叶之静美。这是殡葬工作者做好服务的不懈追求。”一路走来，张宏伟为从事的遗体防腐和化妆事业付出了满腔热忱。他用默默无闻的坚持，谱写了新时代殡葬人的精神颂歌，也用实际行动告诉人们什么是人生终点服务站上“最可爱的人”。